華美聯(lián)運(yùn)國(guó)際快遞的操作流程

　　a. 首先以電話，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具等手段聯(lián)系我司客服詢價(jià)。同時(shí)提供國(guó)外收貨人的詳細(xì)信息，包括：姓名、電話、地址、郵編，申報(bào)價(jià)值，是否保險(xiǎn)，對(duì)于貨物包裝上的要求以及其他特殊需求。我們的客服人員會(huì)協(xié)助您安排發(fā)件，解決您的問題。

　　b.如果您是長(zhǎng)期走貨，如果考慮和我司合作，那么我們會(huì)與您或您所在的公司簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。由于是長(zhǎng)期合作關(guān)系，我司會(huì)提供給您專職客服人員。會(huì)提供給您或您的公司在發(fā)貨方面VIP級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　c. 收到客人訂單后，總部將錄入轉(zhuǎn)寄軟件系統(tǒng)，貨物齊貨并包裝后，及時(shí)聯(lián)系您確認(rèn)重量和收費(fèi)。

　　d. 總部安排發(fā)貨，告知客人運(yùn)單號(hào)，客人付款，以便您跟蹤查詢。

　　e.發(fā)貨后我們會(huì)一直跟蹤，出現(xiàn)異常會(huì)及時(shí)通知您，不會(huì)瞞報(bào)，謊報(bào)信息。如出事故會(huì)依據(jù)雙方口頭或書面協(xié)議第一時(shí)間解決問題。把滿足客戶需求，以客戶滿意放在首位。

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