1.       當客人要詢問我們貨運價格的時候，這時我們需要咨詢客戶貨物的具體資料（貨物品名，體積，重量），具體國家城市（快遞只需要國家，空運和海運需要提供目的國城市及港口）。

2.       我們要正確快速的給客人報出相對應國家的價格，在客人自身無法選擇其運輸渠道時（運輸渠道指空運，快遞。海運拼箱）我們要以專業(yè)的身份快速分析客戶的貨品怎樣合理的安排運輸渠道更為經(jīng)濟實惠，達到雙方共贏。

3.       很多客人把快遞和空運分不清，都將快遞列為空運形式來詢價，往往也給我銷售員也帶來誤區(qū)，經(jīng)常幾公斤的貨物來讓我們報空運價格，或海運價格，這時我們一定要清楚記住國際出口空運，空運每票貨物最低收費為45KG。45公斤以下的貨物，我們要正確的引導客戶走快遞（快遞指DHL UPS FEDEX TNT EMS 和一些空運專線快遞），相反如果有上百公斤的 貨物，我們也要正確的引導客戶走空運（空運比快遞便宜，速度快）或海運，（海運價格便宜，時間稍長。東南亞適合走海運拼箱。）

4.     國際  空運，國際快遞，海運拼箱 的區(qū)別及各的優(yōu)勢

空運針對的是運費價格優(yōu)勢，及時間上的優(yōu)勢，還有就是目的地清關的便利，但貨物只是到達對方的機場，由客戶自己去機場清關及提貨。

快遞針對的是為客人省去很多繁瑣的清關事宜，全部由快遞公司來處理，包括目的地清關派送。

海運拼箱是針對些貨物多而又無法裝一個貨柜，對時間上要求不緊的，而拼箱走海運的。這樣將省去很多運費。

5.目的國關稅問題，很多客戶會問我們是否關稅全包，或幫忙查下關稅有多少？遇到這些問題我們這樣回答，首些我們要知道世界每個國家關稅及制度是不一樣，大多數(shù)國家都有關稅，也有些是無關稅國家（如香港 新加坡）在遇到這樣問題，我們要非常清楚的告訴客人每個 國家的關稅我們是無法查詢的。但可以 讓她自己在當?shù)貒稍儺數(shù)氐膱箨P公司或進口公司。

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